利用規約

最終更新日: 2026年4月5日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アキグラ（以下「当社」）が提供するNIGHTOS（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（サービスの定義）

本サービスは、スナック・バー・コンカフェ・キャバクラ等のナイトビジネス向けに提供する統合顧客管理システムです。顧客管理、売上分析、LINE通知連携、スタッフ管理、TRUST POS連携等の機能をWebアプリケーションとして提供します。

第2条（アカウント登録・管理）

1. ユーザーは、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2. アカウントの管理責任はユーザーに帰属し、パスワードの第三者への開示・漏洩によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 1つのアカウントを複数人で共有することは禁止します。店舗のスタッフには個別のアカウントを作成してください。
4. ユーザーが登録情報に虚偽があった場合、当社はアカウントを停止または削除できるものとします。

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 不正アクセスまたはそれを試みる行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
• 本サービスの脆弱性を悪用する行為
• 他のユーザーのアカウントを不正に使用する行為
• 本サービスに過度な負荷をかける行為（スクレイピング、大量APIリクエスト等）
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
• 本サービスを第三者に再販売・再提供する行為

第4条（無料プランについて）

1. 本サービスでは、無料で利用できるFreeプランを提供しています。Freeプランではサービスの基本機能をご利用いただけます。
2. Freeプランには機能制限（顧客登録数の上限、一部機能の利用制限等）があります。詳細はサービス内の料金ページをご確認ください。
3. 有料プラン（Pro / Business / Business Plus / Enterprise）へのアップグレードにより、すべての機能をご利用いただけます。
4. 当社は、Freeプランの内容を予告なく変更できるものとします。

第5条（有料プランの料金・支払い）

1. 有料プランの料金は、本サービス内の料金ページに表示するとおりとします。
2. 支払いはStripe株式会社の決済サービスを通じたクレジットカード決済により行います。
3. 料金は月次または年次で自動課金されます。課金日は最初の支払日を起算日とします。
4. 当社は、30日前までの事前通知をもって料金を改定できるものとします。
5. 支払いに関するトラブルについては、Stripeの利用規約が適用されます。

第6条（解約・返金ポリシー）

1. ユーザーは、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 解約した場合、お支払い済み期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。日割り計算による返金は行いません。
3. 解約後、ユーザーのデータは60日間保持された後、完全に削除されます。
4. 本サービスはデジタルサービスであるため、サービス提供開始後の返金には応じかねます。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権（著作権、商標権、特許権等）は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力・登録したデータの権利はユーザーに帰属します。
3. 当社は、サービスの提供・改善に必要な範囲で、ユーザーのデータを統計的に処理して利用できるものとします（個人を特定できない形式に限ります）。

第8条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性を保証しません。
2. 以下の事由によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
   • 天災、停電、通信障害等の不可抗力によるサービスの中断
   • システムメンテナンスによるサービスの一時停止
   • 第三者による不正アクセスに起因するデータの漏洩・消失
   • ユーザーの操作ミスに起因するデータの消失
3. 当社の責任は、いかなる場合も、ユーザーが直近12ヶ月間に支払った利用料金の総額を上限とします。

第9条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（規約の改定）

1. 当社は、必要に応じて本規約を改定できるものとします。
2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにて事前にお知らせします。
3. 改定後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
4. 改定後も本サービスを継続して利用した場合、ユーザーは改定後の規約に同意したものとみなします。

第11条（サービスの提供）

当社は、本サービスを年間99.5%以上の稼働率で提供するよう努めます。ただし、以下の場合は本サービスを一時的に停止することがあります。

• システムの保守・更新作業
• 天災、停電等の不可抗力
• 第三者サービスの障害

計画的な停止の場合は、事前にお知らせいたします。

第12条（損害賠償の制限）

1. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様が当社に支払った直近12か月分のサービス利用料を上限として賠償します。
2. 当社は、お客様が本サービスに保存したデータの滅失・毀損について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. お客様は、重要なデータについてバックアップを取得することを推奨します。

第13条（支払いとアカウント停止）

• 月額・年額の利用料金は、登録されたクレジットカードに自動的に請求されます。
• 支払いが失敗した場合、3日間の猶予期間を設けます。
• 猶予期間内に支払いが確認できない場合、サービスの一部機能を制限します。
• サブスクリプションの解約は、設定画面からいつでも行えます。
• 解約後も支払い済み期間の終了まではサービスをご利用いただけます。

第14条（解約とデータの取り扱い）

• 解約後60日間、お客様のデータを保持します。
• この期間中にデータのエクスポートが可能です。
• 60日経過後、全データを完全に削除します。
• 当社は、利用規約に違反するお客様のアカウントを停止または削除する権利を有します。