プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月5日

株式会社アキグラ（以下「当社」）は、NIGHTOS（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• メールアドレス、パスワード（アカウント情報）
• 氏名、電話番号、生年月日（顧客情報として店舗が登録するもの）
• 来店履歴、利用金額、指名情報等の売上データ
• LINE連携に関する識別情報
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
• お問い合わせ時にご提供いただく情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• アカウントの認証・管理
• 顧客管理機能の提供（来店履歴、売上分析等）
• LINE Messaging APIを利用した通知の送信（誕生日通知、来店お礼等）
• 売上・KPIの分析およびAI分析機能の提供
• お問い合わせへの対応
• 利用規約違反行為への対応
• サービスに関するお知らせの送付

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の業務委託先に対し、サービス提供に必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

• Supabase, Inc. - データベース・認証基盤の提供
• Stripe, Inc. - 決済処理
• LINEヤフー株式会社 - LINE Messaging APIによる通知送信
• OpenAI, Inc. - AI分析機能の提供
• Vercel Inc. - ホスティング・サーバーレス関数の実行
• Microsoft Corporation - ユーザー行動分析（Microsoft Clarity）
• Functional Software, Inc. - エラー監視・品質改善（Sentry）

各委託先は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースレベルのアクセス制御（Row Level Security）
• ロールベースのアクセス権限管理（オーナー・マネージャー・キャスト）
• パスワードのハッシュ化保存
• 監査ログの記録

6. 開示・訂正・削除請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただいた場合は、本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookieおよびローカルストレージの利用

本サービスでは、ユーザーの認証状態の維持およびサービスの利便性向上のため、Cookieおよびブラウザのローカルストレージを利用しています。これらにはセッション情報や表示設定等が保存されます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. データの保持期間と削除

• お客様のデータは、サービス利用期間中保持されます。
• サブスクリプション解約後、60日間データを保持した後、自動的に削除されます。
• お客様は、設定画面からいつでもアカウントとデータの削除を申請できます。
• 削除申請から30日間の猶予期間があり、この間は申請を取り消すことができます。
• 猶予期間経過後、全てのデータが完全に削除されます（復元不可）。

9. お客様の権利（個人情報保護法第32条〜第34条）

お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求
• 保有個人データの訂正・追加・削除の請求
• 保有個人データの利用停止・消去の請求
• 保有個人データの第三者への提供の停止の請求

上記の請求は、本サービスの設定画面またはお問い合わせフォームからお手続きいただけます。データのエクスポート（JSON形式）も設定画面から実行可能です。

10. 利用する第三者サービス

当社は、サービスの提供にあたり以下の第三者サービスを利用しています。

• Supabase（データベースホスティング・認証）— 米国
• Stripe（決済処理）— 米国 / PCI DSS準拠
• Vercel（ウェブホスティング）— 米国
• Microsoft Clarity（利用状況分析）— 米国
• Sentry（エラー監視）— 米国

各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご参照ください。

11. Cookie・トラッキングについて

当サービスでは以下のCookie・トラッキング技術を使用しています。

• セッション管理（認証トークンの保持）— 必須
• Microsoft Clarity（匿名化されたユーザー行動分析）— 分析目的
• Sentry（エラー情報の収集）— サービス改善目的

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社アキグラ
メールアドレス: info@akibaground.jp
お問い合わせフォーム: https://app.nightos.jp/support